Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
thalorivynquea ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas thalorivynquea.com o utilizas nuestros servicios educativos sobre finanzas personales.
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
Al acceder a nuestro sitio web o servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
2. Responsable del Tratamiento
Datos de Contacto
- Razón Social: thalorivynquea S.L.
- Dirección: C/ d'Alfauir, 42-13, 46019 València, Valencia, España
- Teléfono: +34 911 733 308
- Email: info@thalorivynquea.com
- Delegado de Protección de Datos: dpo@thalorivynquea.com
3. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje:
3.1 Información Personal Directa
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Fecha de nacimiento (para verificar mayoría de edad)
- Nivel de conocimientos financieros autodeclarado
- Preferencias de aprendizaje y objetivos educativos
3.2 Información de Navegación
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Referencia desde qué sitio llegaste a nosotros
- Cookies y tecnologías similares
3.3 Información de Progreso Educativo
- Progreso en cursos y lecciones completadas
- Resultados de evaluaciones y ejercicios
- Tiempo dedicado a diferentes módulos
- Interacciones con contenido educativo
- Comentarios y feedback proporcionado
4. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal | Datos Tratados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución de contrato | Datos personales, progreso educativo |
| Comunicaciones de servicio | Ejecución de contrato | Nombre, email, preferencias |
| Marketing directo | Consentimiento | Email, preferencias de contenido |
| Análisis y mejora del sitio | Interés legítimo | Datos de navegación, cookies |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Según requerimiento legal |
Nuestro interés legítimo para el análisis del sitio web se basa en mejorar nuestros servicios educativos y proporcionar contenido más relevante. Siempre puedes oponerte a este tratamiento contactándonos.
5. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
5.1 Servicios Educativos
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel y objetivos
- Hacer seguimiento de tu progreso educativo y generar certificados
- Proporcionar contenido y recursos adaptados a tus necesidades
- Facilitar el acceso a herramientas de presupuesto y planificación financiera
5.2 Comunicación y Soporte
- Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico
- Enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
- Notificarte sobre cambios en políticas o términos de uso
- Informarte sobre nuevos contenidos educativos (con tu consentimiento)
5.3 Mejora del Servicio
- Analizar patrones de uso para mejorar nuestros cursos
- Desarrollar nuevos contenidos basados en necesidades identificadas
- Optimizar la navegación y funcionalidad del sitio web
- Realizar estudios estadísticos con datos anonimizados
6. Tus Derechos como Usuario
Como usuario, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
6.1 Derechos Fundamentales
- Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos
- Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de Limitación: Restringir el tratamiento en ciertas circunstancias
6.2 Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:
- Enviar un correo a dpo@thalorivynquea.com indicando el derecho que deseas ejercer
- Llamar al +34 911 733 308 en horario de 9:00 a 18:00
- Escribir a nuestra dirección física adjuntando copia de tu DNI
- Utilizar el formulario específico en nuestra sección de contacto
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Si necesitamos más tiempo debido a la complejidad de la solicitud, te informaremos dentro de los primeros 30 días.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
7.1 Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Almacenamiento en servidores con cifrado AES-256
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Monitoreo continuo de seguridad 24/7
7.2 Medidas Organizativas
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Formación regular en protección de datos
- Políticas internas de seguridad estrictas
- Auditorías de seguridad periódicas
- Procedimientos de respuesta ante incidentes
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas la cuenta | Prestación del servicio |
| Progreso educativo | 5 años tras finalización | Certificaciones y historiales |
| Comunicaciones de soporte | 3 años | Resolución de incidencias |
| Datos de facturación | 6 años | Obligaciones fiscales |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Base legal del consentimiento |
Una vez vencidos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está aquí para ayudarte
Email: dpo@thalorivynquea.com
Teléfono: +34 911 733 308
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00